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統一通信

自主、安全、融合

                        

一、 與業務融合的通信需求旺盛

以前企業都是租用運營商的座機、手機業務,而運營商通常也只提供語音業務,其他增值業務(如一號通、電話會議、語音郵箱)都需單獨付費,從企業快速增長的信息化業務看并無益處,為滿足企業快速增長的業務需求,如何經濟、有序實現企業融合通信就是一個復雜的問題……

通常我們有幾個建議:

1、 從業務需求出發規劃自身通信架構

2、 架構設計實現模塊化、可堆疊,方便快速實施

3、 升級、融合已有通信業務

在早期的企業語音網多數采用H.323協議組網,隨著SIP協議大行其道,網絡的升級勢在必行,而邁普在多種場景下都有成功實施案例:

 

圖1

邁普獨有價值:邁普VG系列網關支持H.323、SIP雙協議,在改造前后期,可以在不更換設備情況下,滿足升級過渡,節省大量的設備投資。


二、 業務融合分步走

分析企業融合通信需求,結合現狀,分步實現:

第一步:解決基礎通信業務,如本/異地機構電話互通,音視頻會議,提供企業總機、IVR語音導航、話務臺、即時通信APP以及認證計費網管等,拓撲示意如下:

 

圖2


第二步:業務的融合,比如搭建企業營銷中心(CallCenter),與EIP業務融合(電子通信錄、流程定制)等,拓撲示意如下:

 

圖3


總而言之,企業自建的不僅能夠使得信息更安全,也能根據企業需求調整快速轉變,實現企業諸多優勢:

1、 企業本/異地統一的號碼規劃,實現諸如企業總機、IVR語音導航、話務臺以及電話營銷業務等;

2、 靈活、方便的音視頻會議,遠程培訓、協作;

3、 智能終端APP應用,提供電子通信錄、群組、即時消息,實現業務融合;

未來,隨著云計算、大數據新技術的發展,統一通信的數據未來也會納入到大數據分析模型,為企業的運營提供決策分析。

 

 


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